Liên Hệ: Cập Nhật Các Kênh Hỗ Trợ Mới Nhất Tại 86bet

Liên hệ 86bet là việc làm rất cần thiết người dùng nên ưu tiên thực hiện khi có vấn đề xảy ra. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những kênh hỗ trợ phổ biến tại nhà cái. Đồng thời sẽ chia sẻ kinh nghiệm liên lạc nhanh chóng và đạt hiệu quả tốt nhất.

Tình huống khách hàng cần liên hệ tới nhà cái

Trong quá trình trải nghiệm cá cược, người chơi sẽ gặp khá nhiều vấn đề cần được xử lý. Do đó việc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng là điều rất cần thiết. Cụ thể:

• Gặp các vấn đề về đăng nhập, đăng ký, lỗi hệ thống.
• Hỏi đáp về dịch vụ thanh toán nạp rút tại nền tảng: Nạp thành công nhưng chưa thấy có tiền, giao dịch bị treo, rút lỗi..
• Các thắc mắc liên quan đến khuyến mãi như chưa hiểu điều kiện nhận thưởng, đăng ký nhưng chưa được xét duyệt…

Các kênh liên lạc đang được nền tảng hỗ trợ

Để tất cả người dùng được thoải mái hơn trong việc lựa chọn. Nhà cái đã cung cấp đa dạng các kênh liên hệ phù hợp với mọi tình huống khác nhau như:

Live chat

Đây là hình thức hỗ trợ nhanh và tiện lợi nhất tại nhà cái. Khi sử dụng, các bạn chỉ cần truy cập vào trang chủ của nền tảng và nhấp vào biểu tượng chat liên tục nhấp nháy nằm ở góc dưới trái màn hình. Sau đó soạn yêu cầu và gửi đi, nhân viên trực 24/24 sẽ tiếp nhận và phản hồi ngay sau vài phút.

Liên hệ hotline

Để có thể giải quyết các vấn đề khẩn cấp cho khách hàng, nhà cái đã hiển thị số hotline ngay tại trang chủ. Tuy nhiên bạn cần lưu ý là khi dùng sẽ mất một khoản phí theo quy định của nhà mạng. Bởi vậy muốn tiết kiệm và để nhanh chóng nhận được giải đáp từ nhân viên thì nên trình bày thẳng vấn đề, tránh lan man.

Email

Liên hệ bằng email sẽ là sự lựa chọn cực kỳ tốt với những ai muốn gửi phản hồi, góp ý về dịch vụ hoặc báo các các vấn đề phức tạp. Thời gian để bạn nhận được phản hồi từ hình thức này trong vòng 24h, những yêu cầu khẩn thường sẽ sớm hơn. Để đảm bảo được phản hồi mau chóng nhất, hội viên cần điền đầy đủ thông tin ở phần mô tả từ tên đăng nhập, tình trạng vấn đề, hình ảnh đi kèm, số điện thoại đã đăng ký acc.

Mạng xã hội

Đây là kênh liên hệ không thể thiếu tại nền tảng, được rất đông người dùng vì vừa được miễn phí, gửi được hình ảnh cũng như hội thoại. Muốn sử dụng bạn cần truy cập vào trang chủ nhà cái, sau đó cập nhật địa chỉ zalo, telegram, fanpage facebook.

Chú ý khi liên hệ tới nền tảng

Để quá trình liên hệ được diễn ra mau chóng, an toàn và hiệu quả nhất. Quý khách hàng cần chú ý đến một số điều quan trọng sau đây:

Chỉ gửi yêu cầu qua các kênh chính thức

Lưu ý đầu tiên bạn cần nhớ đó chính là  phải dùng những kênh, địa chỉ liên hệ chính thức do nền tảng cung cấp. Ngoài ra, anh em cũng tránh không cung cấp mật khẩu, dữ liệu cá nhân hay mã OTP  khi chưa xác minh được tính chính thống. Điều này nhằm tránh gặp tình trạng bị lừa đảo từ nhiều bên mạo danh.

Chuẩn bị trước dữ liệu cần

Để không phải mất nhiều thời gian lục tìm trong quá trình trao đổi với nhân viên. Trước khi liên hệ các bạn nên chuẩn bị sẵn dữ liệu cần thiết như: Tên đăng nhập, ảnh chụp màn hình chứng minh giao dịch hoặc các sự cố đang gặp phải, thời gian gặp sự cố… Một khi có sẵn những nội dung này, việc giải quyết cũng sẽ nhanh và chuẩn xác hơn rất nhiều.

Không spam yêu cầu

Khi sử dụng dịch vụ liên hệ, nếu đã gửi xong các yêu cầu thì khách hàng có thể chờ đợi nhân viên của đơn vị phản hồi lại. Tuyệt đối không gửi tin nhắn liên tục với các nội dung giống hệt nhau, đây được xem là hành động spam tin nhắn.

Đặc biệt, anh em tránh gửi nội dung không liên quan đến hoạt động của nhà cái. Trường hợp này đội ngũ tư vấn hoàn toàn có thể từ chối giải đáp.

Luôn giữ thái độ tôn trọng

Điều quan trọng tiếp theo các bạn phải luôn tuân thủ khi liên hệ tới bộ phận cskh của nhà cái đó là giữ thái độ tôn trọng, hợp tác. Nhân viên của nền tảng sẽ luôn lắng nghe, cố gắng giải quyết vấn đề cho toàn bộ hội viên một cách nhanh và hiệu quả nhất. Vì thế anh em cần giữ chuẩn mực trong giao tiếp, trình bày nội dung yêu cầu rõ ràng dễ hiểu nhất có thể để tiết kiệm thời gian cho đôi bên.

Những thông tin quan trọng cần biết nhất về vấn đề liên hệ tới 86bet đã được chúng tôi chia sẻ bên trên. Với việc cung cấp đa dạng kênh hỗ trợ của nền tảng như hiện nay, quý khách hàng hoàn toàn có thể an tâm trải nghiệm và sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên anh em cũng cần chủ động cập nhật địa chỉ tư vấn chính thống để tránh rơi vào các trường hợp không mong muốn.